روشهای ثبت، بازیابی و زنده نگهداشتن دانش و تجربه تیم.
از مفاهیم پایه تا اجرای عملی «مدیریت دانش سازمانی»؛ مقالهها به یکدیگر و به این راهنمای اصلی متصلاند.